個人情報保護方針
制定日 2012年10月1日
改定日 2026年7月1日
社会福祉法人恵母の会
理事長 宇野 直司
社会福祉法人恵母の会（以下「当法人」といいます。）は、介護、その他福祉事業を通じて多くの個人情報を取り扱っていることを認識し、個人情報の保護が重要な社会的責任であることを踏まえ、以下の方針に基づき個人情報の適切な保護に努めます。
1.（個人情報の取得、利用及び提供）
当法人は、事業の内容及び規模を考慮し、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的をできる限り特定したうえで、その目的の達成に必要な範囲内で利用します。
また、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
当法人は、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2.（法令、指針その他の規範の遵守）
当法人は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
3.（安全管理措置）
当法人は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正のため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対し必要かつ適切な教育及び監督を行うとともに、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
4.（苦情及び相談への対応）
当法人は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等請求その他のお問い合わせに対し、適切かつ迅速に対応します。
5.（継続的改善）
当法人は、個人情報保護に関する社内体制及び運用を整備し、社会情勢、情報技術、法令及び事業環境の変化に応じて、継続的に見直し、改善します。
6.（お問い合わせ窓口）
当法人の個人情報保護方針に関するお問い合わせ、苦情、相談、開示等請求につきましては、下記窓口までお申し出ください。
【個人情報お問い合わせ窓口】
社会福祉法人恵母の会 個人情報相談窓口
個人情報保護管理者 宇野 恵里
〒503-0303 岐阜県海津市平田町野寺1092-1
TEL：0584-60-0017
受付時間：平日9:30～17:30
個人情報の取扱いについて
当法人は、お客様からお預かりする個人情報を大切に取り扱い、サービスの提供および向上のため、以下の目的で利用いたします。
1. 取得する個人情報
当法人は、次のような個人情報を取得することがあります。
（1）利用者・お客様に関する情報
氏名、住所、生年月日、年齢、性別、電話番号、メールアドレス、家族構成、緊急連絡先、健康状態、生活状況、サービス利用状況、相談内容、写真・動画その他サービス提供上必要な情報
（2）介護サービス利用者に関する情報
要介護度、ケアプラン、個別サービス計画、サービス提供記録、心身の状態、既往歴、服薬情報、主治医情報、ご家族の連絡先、その他提供サービスに必要な情報
（3）採用応募者及び従業者に関する情報
履歴書、職務経歴、資格、連絡先、雇用管理情報その他採用選考又は雇用管理に必要な情報
2. 個人情報の利用目的
当法人は、取得した個人情報を、次の目的の達成に必要な範囲で利用します。
（1）介護・福祉サービスの提供に関する利用目的
① 介護・福祉サービスの提供における管理運営業務、その他サービスの提供に必要な業務
② 居宅サービス計画、個別サービス計画等の作成及び見直し
③ 利用者の心身の状況把握、健康管理及び安全確保
④ ご家族、緊急連絡先その他関係者への連絡
⑤ 医療機関、介護支援専門員、福祉事業者、介護サービス事業者、自治体、地域包括支援センターその他関係機関との連絡調整及び情報提供
⑥ 介護保険請求事務、各種届出、監査・指導・報告対応
⑦ 事故・緊急時対応
⑧ 事業所内カンファレンス、サービス品質向上、教育研修、事例検討
⑨ 法令に基づく対応
（2）採用・雇用管理に関する利用目的
① 採用応募受付、選考、面接、結果連絡
② 入社手続、人事労務管理、給与、福利厚生、安全衛生管理
③ 法令に基づく手続及び社内業務管理
（3）共通利用目的
① 契約の履行、請求及び支払管理
② ご相談・苦情への対応
③ サービスの質の向上、業務改善及び社内教育
④ 法令又は行政上の要請に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
（1）当法人は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
（2）ただし、介護サービスの適切な提供のために必要な場合には、利用目的の範囲内で、次の者に個人情報を提供することがあります。
① 医療機関、主治医、薬局
② 介護支援専門員、介護サービス事業者、福祉事業者
③ 自治体、地域包括支援センター、その他関係機関
④ 監査、指導、調査等を実施する公的機関
⑤ ご本人が指定したご家族、身元引受人、緊急連絡先
（3）前項の提供は、サービス提供、連絡調整、安全確保、緊急時対応、法令上の報告その他必要な範囲に限って行います。
4. 個人情報の取扱いの委託
当法人は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合があります。この場合、当法人は、委託先を適切に選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
5. 個人情報の提供の任意性
当法人への個人情報の提供は任意です。
ただし、必要な情報をご提供いただけない場合には、介護サービス、採用選考その他当法人業務の全部又は一部を適切に提供できない場合があります。
6. 本人が容易に知覚できない方法による取得
当法人は、ウェブサイト等において、サービス向上、利用状況の把握、セキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。その場合は、当法人ウェブサイト等において別途お知らせします。
7. 安全管理措置
当法人は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
8. 開示等の請求
ご本人は、当法人が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止を求めることができます。
ご請求の際は、「10. 苦情・相談・開示等請求窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
9. 写真・動画等の掲載に関する任意同意
当法人は、施設案内、ホームページ、広報物等に写真・動画等を掲載する場合があります。
個人が特定される情報の公表は避け、事前のお申し出にはできる限り配慮します。
写真・動画等の掲載については、以下の該当欄にご記入ください。
【写真・動画等掲載への同意】
□ ホームページへの掲載に同意する
□ 広報紙・案内物への掲載に同意する
□ いずれにも同意しない
10. 苦情・相談・開示等請求窓口
当法人の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等請求のお申し出は、下記窓口までご連絡ください。
【個人情報お問い合わせ窓口】
社会福祉法人恵母の会 個人情報相談窓口
個人情報保護管理者 恵母の会本部：宇野 恵里
〒503-0303 岐阜県海津市平田町野寺1092-1
TEL：0584-60-0017
受付時間：平日9:30～17:30
